Perguntas frequentes

É o ecossistema de serviços financeiros do iFriend, feito para a base de prestadores de serviço de turismo — guias locais, afiliados (agências, operadoras, blogueiros e influenciadores), atrativos turísticos e agências receptivas. Reúne conta digital, antecipação de recebíveis, crédito, cartão corporativo, gestão de gastos e abertura de MEI em um só aplicativo.

Todo prestador de serviço parceiro da rede iFriend. Isso inclui guias locais, afiliados (agências, operadoras, blogueiros e influenciadores), atrativos turísticos e agências receptivas. É preciso ter CNPJ ativo ou se formalizar como MEI.

Os serviços financeiros são oferecidos em parceria com o Theron Group, responsável pela operação da conta, crédito, antecipação e cartões.

A tarifa de adesão de referência é R$ 9,99 e é isenta ao contratar outro produto financeiro do ecossistema. A abertura do MEI em si é gratuita no portal oficial do governo.

A qualquer momento você pode falar com o Giro, nosso atendente de IA, ou tocar em "Falar com atendimento" para ser direcionado ao nosso WhatsApp.

É uma conta de pagamento digital PJ que centraliza as finanças do seu negócio de turismo em um único aplicativo. É por ela que você acessa todos os outros serviços financeiros do iFriend Pago.

Sim. Todas as vendas e comissões feitas na plataforma iFriend caem direto na sua conta iFriend Pago, além de Pix, TED e pagamento de boletos pelo app.

Sim. O extrato é detalhado, mostrando retenções e repasses da iFriend linha a linha, do jeito que a contabilidade precisa. Você também acompanha o fluxo de caixa e gera relatórios de venda.

Tarifa de adesão de referência R$ 9,99, isenta ao contratar outro produto financeiro do ecossistema. Referências: TED R$ 3,90 e boleto R$ 1,90.

Você antecipa o recebimento dos valores de vendas realizadas na plataforma iFriend, em vez de aguardar o prazo padrão de repasse, aliviando o fluxo de caixa sem contrair um empréstimo tradicional.

Você pode receber em até 1 dia útil ou em até 1 semana, conforme a opção escolhida. As taxas variam conforme o prazo.

Faixas de referência: a partir de 1,99% para recebimento em até 1 dia útil e a partir de 1,59% para recebimento em até 1 semana, sujeitas a análise de crédito.

Sim. A antecipação exige análise de crédito para aprovação da operação, já que o valor é adiantado sobre repasses pendentes.

Para investir no próprio negócio: reforço de caixa, compra de equipamentos, reforma ou expansão. As condições são calculadas a partir do seu histórico de vendas e desempenho na plataforma iFriend.

A elegibilidade e as taxas são calculadas com base no volume e no desempenho de vendas na plataforma iFriend. Quanto maior o volume de vendas, menores tendem a ser as taxas oferecidas.

O pagamento das parcelas é descontado dos próprios repasses que você recebe pela plataforma iFriend, de forma automática.

Referência: de R$ 1.000 a R$ 250.000, com parcelas de 3 a 24 meses e juros a partir de 1,89% ao mês, sujeitos a análise de crédito.

É o cartão de crédito e débito corporativo (PJ) do iFriend Pago, vinculado à conta digital. Serve para pagar despesas, organizar compras da equipe e controlar o uso de recursos.

Sim. Você cria cartões físicos e virtuais ilimitados — para cada guia, fornecedor ou projeto — sem pagar nada a mais por isso. Define limites e restrições de uso por colaborador ou por setor.

Referência: anuidade R$ 0, sem custo por cartão ou por usuário. As despesas são consolidadas junto ao extrato da conta digital.

É um serviço de apoio à formalização como Microempreendedor Individual para agentes de viagem autônomos e pequenos empreendedores que querem operar formalmente dentro da rede iFriend, com suporte do Theron MEI.

Suporte na abertura do CNPJ MEI via Portal do Empreendedor/gov.br, orientação na escolha do CNAE e das atividades corretas (ex.: agenciamento de viagens) e acompanhamento das obrigações mensais (DAS) e da declaração anual (DASN-SIMEI).

O MEI fatura até R$ 81.000 por ano. O DAS é pago até o dia 20 de cada mês e a declaração anual (DASN-SIMEI) é obrigatória.

A abertura do MEI em si é gratuita no portal oficial do governo. O suporte especializado do Theron MEI pode ter condições comerciais — consulte.

Para agências parceiras de médio e grande porte, com equipes que precisam de controle centralizado de despesas e cartões corporativos.

Cartões corporativos físicos e virtuais ilimitados, com limites e restrições customizáveis por colaborador ou setor, e conciliação automática de faturas integrada à gestão financeira do negócio.

Referência de mercado: sem mensalidade fixa. Consulte as condições comerciais do Theron Group para o seu perfil.

É a solução de reserva reembolsável do iFriend Pago. No checkout, o passageiro pode pagar uma pequena taxa para tornar a reserva reembolsável: se um imprevisto acontecer, ele pede o reembolso ao iFriend Protect e você fica com a receita da venda.

O passageiro paga a taxa da proteção no momento da compra. Você, parceiro, recebe uma comissão sobre cada proteção vendida, além do valor normal da reserva.

Não. A análise e o pagamento do reembolso são feitos pelo iFriend Protect. A sua venda não é estornada e você não precisa mediar a conversa com o passageiro.

Situações comprovadas como doença, acidente, emergência familiar e problemas de transporte, entre outros motivos previstos nos termos da proteção. O pedido é feito em um portal online, com envio de comprovante.

Não. É uma solução de reserva reembolsável, que cobre o valor da reserva quando o passageiro não pode comparecer por um motivo previsto. Não substitui um seguro viagem.

R$ 0 de implantação e R$ 0 de mensalidade. A taxa é paga pelo passageiro e a comissão do parceiro é definida na proposta comercial.

Agendando uma demonstração em /protect/demonstracao. Em cerca de 30 minutos mostramos a solução no seu fluxo de reserva e estimamos a receita extra da operação.

É a possibilidade de receber pagamentos internacionais e enviar valores para fornecedores no exterior direto pela conta digital iFriend Pago, com cotação, spread, IOF e valor final visíveis antes de confirmar.

É a diferença entre a cotação comercial da moeda e a cotação que a instituição aplica na sua operação. Se o dólar comercial está R$ 5,00 e a operação fecha a R$ 5,15, o spread é de 3%.

Sempre que reais são trocados por moeda estrangeira ou o contrário: recebimento de cliente do exterior, envio a fornecedor internacional ou compra de moeda.

A simulação mostra a cotação comercial, a cotação aplicada, o spread em percentual, o IOF e a tarifa de remessa. Você confirma só depois de ver o valor final.

Dólar, euro, libra e outras moedas sob consulta, conforme a disponibilidade da praça.

Sim. Quanto maior o volume mensal em câmbio da sua operação, melhores as condições oferecidas.

Sim. O câmbio funciona ligado à conta digital iFriend Pago, que é onde o valor entra ou sai. A abertura é feita com o Giro em /abrir-conta.

Adesão à conta: R$ 9,99 (única) — Isenta ao contratar outro produto do iFriend Pago | Mensalidade: R$ 0 — Sem tarifa de manutenção | Pix enviado e recebido: R$ 0 — Ilimitado entre contas e para outros bancos | TED: R$ 3,90 por transferência — Em dias úteis, até o horário limite do Banco Central | Pagamento de boletos: R$ 1,90 por boleto — Boletos de fornecedores, tributos e concessionárias | Emissão de boleto de cobrança: R$ 2,50 por boleto liquidado — Cobrado apenas quando o boleto é pago | Prazo de repasse padrão: Conforme a política da venda — Pode ser adiantado com a Antecipação de Recebíveis Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

CNPJ ativo (MEI, ME, EPP ou LTDA) com CNAE compatível com turismo | Documento de identificação com foto do sócio ou titular (RG, CNH ou passaporte) | CPF do titular e dos sócios com participação relevante | Selfie para validação biométrica no aplicativo | Contrato social, requerimento de empresário ou CCMEI | Comprovante de endereço da empresa emitido nos últimos 90 dias Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Anuidade: R$ 0 — Sem anuidade e sem cobrança por usuário | Emissão de cartão virtual: R$ 0 — Ilimitados, liberados na hora | Emissão de cartão físico adicional: R$ 0 — Segunda via por perda ou roubo também sem custo | Limite de crédito: Definido por análise — Calculado a partir do histórico de vendas na iFriend | Fechamento e vencimento da fatura: Escolhido no app — Débito automático na Conta Digital | Compras internacionais: IOF vigente + câmbio do dia — Útil para receptivos que compram serviços fora do país | Juros de rotativo: Sob consulta na contratação — Exibidos no app antes de qualquer parcelamento Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

Conta Digital iFriend Pago ativa | CNPJ regular e sem restrições em consulta de crédito | Documento com foto e CPF do responsável legal | Endereço de entrega para os cartões físicos | Lista dos colaboradores que receberão cartão, com CPF e limite sugerido Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Taxa de juros: A partir de 1,89% ao mês — Definida por análise; cai conforme o volume de vendas na iFriend | Valor liberado: De R$ 1.000 a R$ 250.000 — Limite pré-aprovado exibido no aplicativo | Prazo de pagamento: De 3 a 24 meses — Prazos maiores mediante análise | Carência para a primeira parcela: Até 30 dias — Opcional, escolhida na simulação | Tarifa de contratação (TAC): R$ 0 — Sem taxa de abertura de crédito | IOF: Conforme legislação vigente — Já incluído no CET apresentado na simulação | Liberação do valor: Em até 1 dia útil — Após a assinatura digital do contrato Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

Conta Digital iFriend Pago ativa há pelo menos 3 meses | Histórico de vendas na plataforma iFriend no período | CNPJ regular, sem pendências fiscais graves | Documento com foto e CPF dos sócios | Contrato social ou CCMEI atualizado | Faturamento dos últimos 12 meses (quando houver vendas fora da plataforma) Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Recebimento em até 1 dia útil: A partir de 1,99% por operação — Taxa sobre o valor antecipado, cobrada uma única vez | Recebimento em até 1 semana: A partir de 1,59% por operação — Alternativa mais barata quando dá para aguardar | Valor mínimo: Sem mínimo — Antecipe um recebível ou vários de uma vez | Tarifa de contratação: R$ 0 — Você paga apenas a taxa da operação | Multa por cancelamento: Não se aplica — A operação é liquidada com o próprio repasse | Análise de crédito: Obrigatória — Feita uma vez e revista periodicamente Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

Conta Digital iFriend Pago ativa | Recebíveis pendentes de repasse na plataforma iFriend | CNPJ regular e cadastro atualizado no app | Documento com foto e CPF do responsável legal | Aceite digital do contrato de cessão de recebíveis Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Mensalidade da plataforma: R$ 0 — Sem mensalidade fixa no modelo padrão | Custo por colaborador: R$ 0 — Sem cobrança por usuário adicional | Cartões físicos e virtuais: R$ 0 — Emissão ilimitada, incluindo segunda via | Implantação e treinamento: R$ 0 — Onboarding remoto conduzido pelo time | Relatórios e exportação: Incluídos — CSV e PDF por centro de custo | Integrações e customizações: Sob consulta — Avaliadas na proposta comercial Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

Conta Digital iFriend Pago ativa em nome da empresa | CNPJ regular e contrato social atualizado | Documento com foto e CPF dos administradores do painel | Relação de colaboradores com CPF, centro de custo e limite | Definição das categorias de gasto permitidas Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Abertura do CNPJ MEI: R$ 0 no portal oficial — O governo não cobra pela formalização | Assessoria Theron MEI: Sob consulta — Inclui escolha de CNAE, abertura e acompanhamento | DAS mensal (comércio/indústria): INSS 5% do salário mínimo + R$ 1,00 de ICMS — Valor atualizado a cada reajuste do salário mínimo | DAS mensal (serviços, caso de guias e agentes): INSS 5% do salário mínimo + R$ 5,00 de ISS — Vencimento todo dia 20 | Limite de faturamento: R$ 81.000 por ano — Proporcional aos meses de atividade no ano de abertura | Declaração anual (DASN-SIMEI): R$ 0 — Entrega obrigatória até 31 de maio | Funcionários: Até 1 empregado — Limite legal do MEI Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

CPF regularizado na Receita Federal | Título de eleitor ou número do recibo da última declaração de Imposto de Renda | Data de nascimento exatamente como consta no CPF | Conta gov.br nível prata ou ouro | Endereço residencial e endereço de atuação do negócio | Telefone e e-mail para contato Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Implantação: R$ 0 — Integração acompanhada pelo time técnico | Mensalidade: R$ 0 — Sem custo fixo para o parceiro | Taxa da proteção: Percentual sobre o valor da reserva — Paga pelo passageiro, opcional, exibida no checkout | Comissão do parceiro: Definida na proposta — Percentual sobre cada proteção vendida | Reembolso ao passageiro: Até 100% do valor pago — Conforme motivos cobertos e comprovação | Prazo de análise: Poucos dias úteis — Pedido feito em portal online, 24/7 Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

CNPJ ativo e contrato social atualizado | Descrição do fluxo de venda (site, checkout ou sistema de reservas) | Volume médio mensal de reservas e ticket médio | Contato do responsável técnico para a integração | Política atual de cancelamento e remarcação Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.

Mensalidade: R$ 0 — Você paga apenas quando faz uma operação | Spread cambial: Percentual sobre a cotação comercial — Exibido antes da confirmação e menor conforme o volume | IOF: Conforme a legislação vigente — Varia pela natureza da operação e é destacado na simulação | Tarifa de remessa: Valor fixo por operação — Informada na tela antes de confirmar | Prazo de liquidação: Em geral de 0 a 2 dias úteis — Depende da moeda e do banco correspondente | Moedas atendidas: USD, EUR, GBP e outras sob consulta — Disponibilidade conforme a praça Valores de referência; as condições finais podem variar conforme a análise de crédito e o seu histórico de vendas na plataforma.

Conta digital iFriend Pago ativa | CNPJ ativo e contrato social atualizado | Documento do responsável legal | Dados do pagador ou beneficiário no exterior | Contrato, fatura ou comprovante da venda ou do serviço contratado Documentos adicionais podem ser solicitados durante a análise.